BlaBlaCar UX Suggestions en tant que conducteur

 

Quelques feedback post 1500 km en 2 jours en tant que conducteur BlaBlaCar, et à la veille du même trip, dans le sens inverse 😉

Le contexte:

  • Je suis conducteur
  • Dordogne -> Italie -> Slovénie -> Croatie en 2 jours
  • Début juillet 2017
  • Galaxy S7 Edge – App Android BlaBlaCar
  • Je ne suis pas (encore?) utilisateur assidu de l’app mobile

Desktop – Création du trajet – Case à cocher « Aller-retour » 

=> « Aller-retour » est coché par défaut

=> Si pas vu case à cocher « Aller-retour »  -> Rechargement de la page + Message d’alerte + impossible de poursuivre.

=> Perte de temps + casse un processus pourtant bien fluide avant

Mobile – Features qui seraient top

  • Savoir rapidement qui récupérer, où exactement, avec accès rapide au numéro de la prochaine personne à récupérer
  • Faciliter l’accès aux numéros de téléphone des personnes à récupérer quand on est en route.
  • Savoir où se trouvent les personnes à récupérer. Envoyer un message automatique du type:
    1. « xxx ne pourra pas être à l’heure » (trop loin du point de départ par rapport à l’heure d’arrivée espérée)
    2. « xxx sera probablement 5 minutes en retard« 
    3. « xxx est probablement déjà arrivé« 
    4. « xxx est sur votre route proche d’un point habituellement utilisé par d’autres covoitureurs, voulez-vous le récupérer à cet endroit ?« 
  • Réorganisation automatique des points de collecte pour optimiser l’itinéraire. « xxx et yyy sont plus proches du point nnn que du point ttt que vous avez suggéré« 
  • « Le conducteur zzz est x minutes en retard sur l’itinéraire prévu.« , « Avez-vous un impératif horaire à respecter pour rejoindre un autre covoiturage ?« .
  • « Il y a de nombreux bouchons sur l’itinéraire de xxx, prenez votre temps pour rejoindre le point de collecte !« 
  • Permettre à la personne que l’on doit collecter de savoir exactement où l’on se trouve sur la route + estimation du temps nécessaire pour arriver au point de collecte.
  • « La route va être longue… Voulez-vous prioriser les passagers avec permis pour vous relayer ?« 

 

=> En fait, je trouve toujours ça un peu/beaucoup stressant d’organiser des grosses collectes, d’où la plupart des suggestions ci-dessus.

=> Pour inspiration sur le partage de position, Google Maps permet cela à présent

Hors Desktop/Mobile

  • BlaBlaCar + Ouicar = déclenchement d’une location quand pool suffisant de personnes à transporter, avec frais = 0 euros pour le conducteur qui organise tout.

… to be continued (j’ai oublié quelques idées de features depuis le dernier trip) !

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